¿Olvidó su contraseña? Aquí le explicamos cómo recuperarla paso a paso.
Ingrese a la CoopSalinas Virtual.
En la pantalla de “Inicio de Sesión” hacer clic en “¿Olvidó su contraseña?“
Aparecerá la siguiente pantalla. Deberá escoger el tipo de identificación, ingresar el número de la identificación y el
correo electrónico registrado en la Cooperativa Virtual.
Una vez ingresados los campos, hacer clic en el botón “Enviar“.
Al hacer clic se mostrará una segunda pantalla que será la del ingreso del código OTP en donde deberá escribir el código OTP que se le envió al correo electrónico registrado.
Posteriormente se le mostrará una pantalla en la que debe ingresar la respuesta a una pregunta. La respuesta debe coincidir con la ingresada al registrarse en la banca. A continuación hacer clic en “Enviar“
Una vez respondida correctamente la pregunta, se mostrará una pantalla en la cual deberá ingresar su nueva contraseña. Una vez ingresada una contraseña válida hacer clic en el botón “Enviar“.
Recibirá en su correo una notificación de confirmación de la actualización de la contraseña. Con la nueva contraseña podrá iniciar sesión en su cuenta virtual.
IMPORTANTE
La CoopSalinas nunca solicita su nombre de usuario ni claves de acceso por ningún medio tecnológico sea éste correo electrónico, teléfono móvil o mensajería instantánea. LAS CLAVES SON SECRETAS Y DE USO PERSONAL.
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Buenas tardes
Estimados compañeros
Una consulta como puedo desbloquear mi cuenta virtual se bloqueo porque digite mal la contraseña.
Estimado Fausto,
Gracias por contactarse con nosotros. Para desbloquearla debe dar clic en “Olvidó su contraseña” y seguir el proceso. Lo explicamos paso a paso en: https://coopsalinas.fin.ec/2020/07/18/recuperacion-contrasena/
Juntos sembramos confianza